HOTELARTE S.A.S.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

I. Generalidades.

El presente documento se realiza sobre la base de los dispuesto por las leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012 y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen, para que LOS USUARIOS puedan hacer uso del derecho de Hábeas Data que les asiste.

HOTELARTE S.A.S es una sociedad por acciones simplificada identificada con el NIT 900.473.284-9 con domicilio principal en Bogotá D.C., República de Colombia, sus oficinas se encuentran ubicadas en la Calle 90 No.12-45 Oficina 602 y su objeto social principal es la explotación de la industria hotelera y la administración directa o indirecta de hoteles, negocios conexos y servicios complementarios, particularmente el alojamiento en establecimientos hoteleros.

II. Objeto.

El presente documento tiene por objeto determinar los principios, términos y condiciones para el tratamiento de datos personales, actividad que incluye la recolección, almacenamiento, procesamiento, actualización, uso, circulación, transmisión, transferencia y supresión de la información que se suministra a HOTELARTE S.A.S en el desarrollo de sus actividades comerciales, así como los procedimientos para que los USUARIOS hagan efectivos los derechos en el consagrados.

III. Obligatoriedad.

Todas las personas que tengan funciones en HOTELARTE S.A.S están obligadas a cumplir íntegramente con la normatividad que regula la protección de datos contenidas en el presente escrito regulatorio.

iV. Principios

HOTELARTE S.A.S. se regirá en lo que respecta a esta política, sobre la base de los siguientes principios:

• Los contenidos en las Leyes 1266 de 2008 y y 1581 de 2012. a) Principio de Veracidad y Calidad de los Registros o Datos, b) Principio de Finalidad, c) Principio de Acceso y Circulación Restringida, d) Principio de Temporalidad de la Información, e) Principio de Interpretación Integral de Derechos Constitucionales, f) Principio de Seguridad, y g) Principio de confidencialidad, h) Principio de Legalidad en Materia de Tratamiento de Datos, i) Principio de Libertad, y j) Principio de Transparencia.

V. Responsable.

Los responsables del debido cumplimiento de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, en todos los aspectos de éste, es el representante legal de HOTELARTE S.A.S., registrado ante la Cámara de Comercio de Bogotá, sede del domicilio social.

El Responsable del Tratamiento tiene a su cargo la atención de las solicitudes que sobre el particular hagan los usuarios o vinculados a la sociedad comercial pro cualquier razón en desarrollo de su objeto social.

VI. Recolección.

HOTELARTE S.A.S recolecta los datos personales de los USUARIOS que son requeridos para el desarrollo de su objeto social y les da el tratamiento necesario para cumplir los compromisos contractuales con éstos. Para la recolección de los datos personales, solicita en este escrito la autorización de los usuarios o titulares de la Información en general, la cual se entiende impartida con la aceptación que se haga de manera virtual en la página web al solicitar una reserva o al momento de registrarse en alguno de los hoteles de su propiedad o que administre o por cualquier otra forma que constituya el vehículo de comunicación con los usuarios del servicio adquirido, de esta manera el usuario está aceptado el tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo, el carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando éstas versen sobre datos sensibles, los derechos que le asisten como titular y la identificación, dirección física o electrónica del responsable del tratamiento,

Será prueba de la autorización y de la información suministrada para su obtención la que se imparta a través de los medios electrónicos dispuestos para ello por la sociedad obligada a dar tratamiento a los datos o al realizar el registro en el establecimiento hotelero.

Con el fin de mantener actualizada la información que reposa en sus bases de datos, HOTELARTE S.A.S los usuarios en cualquier momento y dese la página web a su disposición, podrán solicitar la modificación o complementación de la información que ha suministrado previamente.

VII. Finalidad.

Los datos personales de los Titulares de la Información serán recolectados, almacenados, procesados, usados, circulados, transferidos, transmitidos, compartidos y/o suprimidos, de la siguiente manera:

• Usuarios. En esta base de datos se almacena toda la información de los Clientes o usuarios de los servicios hoteleros o complementarios prestados sociedad, que incluye no taxativamente, la siguiente: nombre o razón social, personas de contacto, dirección, teléfonos, correos electrónicos, información bancaria, RUT, etc. Esta información se recauda virtualmente mediante formularios puestos a disposición de los usuarios para efectuar las reservas o al momento de realizarse el registro hotelero en el establecimiento. La autorización se entiende impartida al momento de diligenciar el formulario y darle click al botón de reservar o al momento de suscribir el registro de alojamiento correspondiente. Esta información es necesaria para prestar un buen servicio a los usuarios.
• Proveedores. Es una base de datos que almacena toda la información de los Proveedores de la Compañía, que incluye no taxativamente, la siguiente: nombre o razón social, personas de contacto, dirección de sucursales, teléfonos, correos electrónicos, RUT, información bancaria para realizar los pagos a que haya lugar, etc. Esta información que se puede recaudar por cualquier medio físico o virtual y la autorización se entiende prestada al momento de suministrarla por parte del proveedor. El propósito es facilitar la adquisición de bienes o servicios que requiera la compañía para el ejercicio de su objeto social.
• Empleados o funcionarios en general. Es una base de datos que almacena toda la información de los empleados o funcionarios de la sociedad, que incluye no taxativamente la siguiente: dirección, teléfonos, historial laboral, datos de familia, cuenta bancaria, etc. La información se puede recaudar por medios físicos o virtuales y se entiende otorgada la autorización al momento de suministrarla. Esta información facilitará la relación laboral o funcional.

En general HOTELARTE S.A.S. utiliza la información suministrada para el desarrollo de su objeto social de facilitación administrativa y eventualmente para promocionar entre sus usuarios bienes o servicios de su conveniencia.

VIii. Tratamiento.

El tratamiento de la información incluye la recolección, almacenamiento, procesamiento, actualización, uso, circulación, transferencia y supresión de los datos personales que se suministren a HOTELARTE S.A.S., de conformidad con lo previsto en las leyes ya citadas, así como las demás que la complementen o adicionen. En desarrollo de dicha normatividad, HOTELARTE S.A.S. podrá administrar la información recolectada en una o varias bases de datos según la forma y organización que estime conveniente, verificar, comprobar, investigar o comparar la información suministrada con cualquiera otra información de que disponga legítimamente, así mismo podrá consultar y evaluar cualquier información que sobre los titulares de Información se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, y compartir los estudios que realice sobre la base de la información recolectada con sus vinculadas o con los aliados comerciales para el desarrollo de su objeto social, comprometiéndose a dar un adecuado manejo de la información de que disponga, velando por la conservación y confidencialidad de la misma.

HOTELARTE S.A.S se obliga a suministrar los datos personales de que disponga a las entidades jurisdiccionales o administrativas, previo requerimiento por parte de ellas. Igualmente podrán ser conocidos por las autoridades de control interno societario, quienes tienen la obligación de mantener la confidencialidad sobre los mismos.

iX. Seguridad de la Información

HOTELARTE S.A.S dispondrá de las herramientas tecnológicas y reglamentos internos que le permiten la administración segura de la información recolectada y programas de contingencia para protegerla. Solo accederán a ella los funcionarios que en razón de su actividad comercial o administrativa requieran de ella para el buen desarrollo del objetivo social. Así mismo atenderá las recomendaciones e instrucciones de la autoridad competente para el cumplimiento de este propósito.

X. Datos de Niños, Niñas y Adolescentes

HOTELARTE S.A.S no recolectará ni dará tratamiento a datos personales de niños, niñas, adolescentes y en general de menores de edad, salvo las que por razón de su objeto social de almacenamiento en hoteles exijan las normas vigentes, particularmente la de protección a los menores.

Xi. Datos Sensibles.

Las respuestas a las preguntas realizadas sobre datos personales sensibles son facultativas, de acuerdo con el criterio legal y del responsable.

XII. Derechos de los titulares de los datos.

El Titular de los datos personales tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; podrá ejercer este derecho frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; podrá también solicitar prueba de la autorización otorgada a HOTELARTE S.A.S., la cual se presume con el envío de la información por medio virtual o al momento de realizarse el registro por medios físicos. Igualmente podrá solicitar que se le informe el uso que le ha dado a sus datos personales y de no estar satisfecho con la respuesta o el tratamiento que se le ha dado a los mismos presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio o al órgano funcional competente en su momento, las quejas por la infracción a la normatividad aplicable; así mismo podrá revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el Responsable ha incurrido en conductas contrarias a la normatividad vigente. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. Los usuarios podrán acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, en cualquier tiempo, para lo cual bastará solicitar al responsable dicha información.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se publicará en la página web de HOTELARTE S.A.S. el día 18 del mes de Mayo de 2021 www.lombokhotel.co Esta publicación es suficiente difusión porque esta página constituye un importante medio de difusión con acceso a quien interese y que es visitado por quienes son nuestros huéspedes o usuarios potenciales. Cualquier cambio de políticas se publicará oportunamente.

 

REPRESENTANTE LEGAL
HOTELARTE S.A.S.
NIT. 900.473.284-9